Community Management | MEDIENWOCHE https://medienwoche.ch Magazin für Medien, Journalismus, Kommunikation & Marketing Thu, 13 Jan 2022 09:24:48 +0000 de hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.1 Social Media Nutzer*innen wollen unbeschwerte Inhalte und lockere Inhalte. Können Unternehmen das leisten? https://medienwoche.ch/2022/01/13/social-media-nutzerinnen-wollen-unbeschwerte-inhalte-und-lockere-inhalte-koennen-unternehmen-das-leisten/ Thu, 13 Jan 2022 09:13:12 +0000 https://medienwoche.ch/?p=93967 In sozialen Netzwerken werden unbeschwerte, alltägliche und lockere Inhalte immer beliebter. Die Hochglanz- und Glamour-Welt macht einen Teil, speziell von Instagram aus, aber aufseiten der Nutzer*innen steigt immer mehr das Verlangen nach «nicht perfekten» Inhalten. Eine Entwicklung, die auch von Marken und Unternehmen registriert und in die fortlaufende Content-Produktion einfließen muss.  

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]]> In sozialen Netzwerken werden unbeschwerte, alltägliche und lockere Inhalte immer beliebter. Die Hochglanz- und Glamour-Welt macht einen Teil, speziell von Instagram aus, aber aufseiten der Nutzer*innen steigt immer mehr das Verlangen nach «nicht perfekten» Inhalten. Eine Entwicklung, die auch von Marken und Unternehmen registriert und in die fortlaufende Content-Produktion einfließen muss.

 

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]]> Community Management first https://medienwoche.ch/2021/11/25/community-management-first/ Thu, 25 Nov 2021 09:39:40 +0000 https://medienwoche.ch/?p=93031 Wie können Behörden besser kommunizieren? Ein Gespräch mit Buchautor und Kommunikationsprofi Wolfgang Ainetter über Newsrooms, Zeitbudgets und Einzelkämpfer.

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]]> Trolle und Hass im Netz: So gehen 3 Community-Manager:innen damit um https://medienwoche.ch/2021/10/05/trolle-und-hass-im-netz-so-gehen-3-community-managerinnen-damit-um/ Tue, 05 Oct 2021 10:07:10 +0000 https://medienwoche.ch/?p=91616 Hass im Netz ist ein Problem. Community-Manager:innen bekommen oft die geballte Abneigung auf ihre Organisation zu spüren – wir haben drei von ihnen gefragt, wie sie damit umgehen.

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]]> Hass im Netz ist ein Problem. Community-Manager:innen bekommen oft die geballte Abneigung auf ihre Organisation zu spüren – wir haben drei von ihnen gefragt, wie sie damit umgehen.

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]]> 12 Tipps für den erfolgreichen Aufbau deiner Community auf Social Media https://medienwoche.ch/2020/09/24/12-tipps-fuer-den-erfolgreichen-aufbau-deiner-community-auf-social-media/ Thu, 24 Sep 2020 08:13:49 +0000 https://medienwoche.ch/?p=81662 Eine große Community macht noch kein erfolgreiches Social Media Marketing. Aber sie schafft die Voraussetzungen dafür, dass viele Menschen deine Beiträge zu sehen bekommen. In diesem Artikel gehen wir darauf ein, wie du die Halle voll bekommst, indem du erfolgreich eine Social Media Community aufbaust. Dabei eignen sich diese Tipps nicht nur, um mehr Follower Weiterlesen ...

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]]> Eine große Community macht noch kein erfolgreiches Social Media Marketing. Aber sie schafft die Voraussetzungen dafür, dass viele Menschen deine Beiträge zu sehen bekommen. In diesem Artikel gehen wir darauf ein, wie du die Halle voll bekommst, indem du erfolgreich eine Social Media Community aufbaust. Dabei eignen sich diese Tipps nicht nur, um mehr Follower zu gewinnen. Sie sorgen auch dafür, dass schon vorhandene immer wieder vorbeischauen.

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]]> Chancen für die Kommunikation in und nach der Krise https://medienwoche.ch/2020/04/23/chancen-fuer-die-kommunikation-in-und-nach-der-krise/ Thu, 23 Apr 2020 05:11:03 +0000 https://medienwoche.ch/?p=77970 Nicht nur Einzelhandel oder Gastronomie, sondern auch viele B2B-Anbieter stehen in diesen Tagen erheblich unter Druck. Messen oder Face-to-Face-Meetings können nicht stattfinden. Leads und Aufträge bleiben aus, weil die Kunden mit eigenen Problemen zu kämpfen haben und wenig investitionsfreudig sind. Wie kann eine professionelle digitale Kommunikation dennoch konkrete Geschäfts- und Kommunikationschancen bieten – auch oder Weiterlesen ...

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]]> Nicht nur Einzelhandel oder Gastronomie, sondern auch viele B2B-Anbieter stehen in diesen Tagen erheblich unter Druck. Messen oder Face-to-Face-Meetings können nicht stattfinden. Leads und Aufträge bleiben aus, weil die Kunden mit eigenen Problemen zu kämpfen haben und wenig investitionsfreudig sind. Wie kann eine professionelle digitale Kommunikation dennoch konkrete Geschäfts- und Kommunikationschancen bieten – auch oder gerade in der Krise? Mit dieser Frage beschäftigt sich Meike Leopold in ihrem Beitrag.

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]]> Tipps für Social Media & das Community-Management während Covid-19 https://medienwoche.ch/2020/03/26/tipps-fuer-social-media-das-community-management-waehrend-covid-19/ Thu, 26 Mar 2020 07:38:46 +0000 https://medienwoche.ch/?p=77363 Soziale Medien sind zu Zeiten von Covid-19 nach wie vor ein wichtiges Instrument des Kommunikations- und Marketing-Mixes. Um auch in der Krisensituation eine effektive Kommunikation zu gewährleisten, müssen Unternehmen die aktuellen gesellschaftlichen Umstände und Stimmungen fortlaufend bewerten und in der Planung entsprechend berücksichtigen.

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]]> Krisenkommunikation in Zeiten von Facebook, Instagram und Co. https://medienwoche.ch/2020/01/28/krisenkommunikation-in-zeiten-von-facebook-instagram-und-co/ Tue, 28 Jan 2020 08:03:07 +0000 https://medienwoche.ch/?p=75912 Im Internet können sich Menschen in Echtzeit über Missstände beschweren. Was für Kunden eine einfache Feedback-Möglichkeit ist, kann für Unternehmen zum Image-Problem werden. Doch mit der richtigen Kommunikation lässt sich der Schaden minimieren.

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]]> Pro und Contra: Klarnamenpflicht – haben Unternehmen etwas davon? https://medienwoche.ch/2020/01/21/pro-und-contra-klarnamenpflicht-haben-unternehmen-etwas-davon/ Tue, 21 Jan 2020 08:18:21 +0000 https://medienwoche.ch/?p=75748 Wieder einmal diskutiert Deutschland über eine Klarnamenpflicht in den sozialen Medien. Sollten Unternehmen sich dafür oder dagegen aussprechen?

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]]> Wenn das Internet anfängt, vor Hass zu kochen https://medienwoche.ch/2019/09/19/wenn-das-internet-anfaengt-vor-hass-zu-kochen/ Thu, 19 Sep 2019 08:09:19 +0000 https://medienwoche.ch/?p=72582 Ein Physiker hat Hass-Netzwerke im Internet kartographiert und untersucht, wie sie sich verhalten. Basierend auf seiner Forschung gibt er Tipps, was sich gegen Online-Hass unternehmen lässt.

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]]> Warum Community Management, Messaging Apps und Owned Channels für starke Kundenbeziehungen entscheidend sind https://medienwoche.ch/2019/04/04/warum-community-management-messaging-apps-und-owned-channels-fuer-starke-kundenbeziehungen-entscheidend-sind/ Thu, 04 Apr 2019 06:44:27 +0000 https://medienwoche.ch/?p=67907 Von Fans und Followern zu echten Kunden. In der Realität gehen Anspruch und Wirklichkeit oftmals weit auseinander. Zwar verfügen viele Marken und Unternehmen über eine hohe Anzahl von Fans, spätestens wenn ein neuer Kanal eröffnet wird, wird deutlich, dass die Aktivierung bestehender Fans nur minimal greift. Oft liegt es an der Beziehung zur eigenen Community.

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]]> Wie unterscheiden sich Community Manager und Social Media Manager? https://medienwoche.ch/2018/12/19/wie-unterscheiden-sich-community-manager-und-social-media-manager/ Wed, 19 Dec 2018 19:49:27 +0000 https://medienwoche.ch/?p=64584 Was macht ein Community Manager? Was macht ein Social Media Manager und wie unterscheiden sie sich vom Corporate Community Manager? Dieser Frage ist der Bundesverband Community Management für digitale Kommunikation und Social Media (BVCM) nachgegangen.

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]]> Passen Online-Communities und Unternehmen zusammen? https://medienwoche.ch/2018/09/02/passen-online-communities-und-unternehmen-zusammen/ Sun, 02 Sep 2018 07:23:01 +0000 https://medienwoche.ch/?p=60628 Nicht für jedes Unternehmen bringt eine Community Mehrwert. Für eine erfolgreiche Community wird immer eine gute, passende Idee benötigt. Im Fokus sollte dabei immer die Zielgruppe stehen.

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]]> Mark Zuckerberg: «Stories werden das dominierende Social Content Format.» https://medienwoche.ch/2018/02/07/mark-zuckerberg-stories-werden-das-dominierende-social-content-format/ Wed, 07 Feb 2018 20:38:20 +0000 https://medienwoche.ch/?p=53139 Mark Zuckerberg geht davon aus, dass Stories reguläre News Feed Inhalte überholen und als dominierendes Social Content Format ablösen werden. Wenn wir uns die Entwicklung auf Instagram und die Hochzeiten von Snapchat ansehen, dann spricht vieles für Zuckerbergs Aussage.

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]]> Corporate Communitys: Worauf es ankommt https://medienwoche.ch/2017/12/11/corporate-communitys-worauf-es-ankommt/ Mon, 11 Dec 2017 16:14:19 +0000 https://medienwoche.ch/?p=50840 Je vernetzter eine Belegschaft ist, desto produktiver, interdisziplinärer und übergreifender können Aufgaben zusammen gelöst werden. Deshalb wollen immer mehr Firmen weg von Silos hin zum Netzwerk.Die technischen Möglichkeiten könnten dafür besser nicht sein. Und dennoch schaffen nur wenige Firmen den Schritt von der hierarchiegetriebenen Pyramide hin zur vernetzen Corporate Community – warum eigentlich?

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