Feedback | MEDIENWOCHE https://medienwoche.ch Magazin für Medien, Journalismus, Kommunikation & Marketing Tue, 29 Jun 2021 08:28:57 +0000 de hourly 1 Warum Customer Journey und Kundenfeedback immer eine Rolle spielen sollten https://medienwoche.ch/2021/06/29/warum-customer-journey-und-kundenfeedback-immer-eine-rolle-spielen-sollten/ Tue, 29 Jun 2021 08:28:57 +0000 https://medienwoche.ch/?p=89752 Kundenfeedback wird im B2B-Bereich bisher immer noch zu wenig abgefragt. Dabei ist das Kundenfeedback ausschlaggebend, um herauszufinden inwieweit die Produkte und Services eines Unternehmens den Bedürfnissen der Stakeholder entsprechen. Dazu müssen Unternehmen die zusätzlich die Customer Journey verstehen. Wie das in der Praxis aussehen kann, lesen Sie in diesem Beitrag.

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]]> Kundenfeedback wird im B2B-Bereich bisher immer noch zu wenig abgefragt. Dabei ist das Kundenfeedback ausschlaggebend, um herauszufinden inwieweit die Produkte und Services eines Unternehmens den Bedürfnissen der Stakeholder entsprechen. Dazu müssen Unternehmen die zusätzlich die Customer Journey verstehen. Wie das in der Praxis aussehen kann, lesen Sie in diesem Beitrag.

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]]> Mehr Kommunikation für weniger Stress https://medienwoche.ch/2021/03/25/mehr-kommunikation-fuer-weniger-stress/ Thu, 25 Mar 2021 09:31:08 +0000 https://medienwoche.ch/?p=87146 Eine Vielzahl an Tools und die ständige Erreichbarkeit im Homeoffice führen zu Stress. Wie Kommunikationsverantwortliche ihren Kolleg:innen zu mehr digitaler Resilienz verhelfen können.

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Eine Vielzahl an Tools und die ständige Erreichbarkeit im Homeoffice führen zu Stress. Wie Kommunikationsverantwortliche ihren Kolleg:innen zu mehr digitaler Resilienz verhelfen können.

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]]> Warum Vertrauen die Basis einer offenen Feedbackkultur ist https://medienwoche.ch/2020/11/19/warum-vertrauen-die-basis-einer-offenen-feedbackkultur-ist/ Thu, 19 Nov 2020 05:20:08 +0000 https://medienwoche.ch/?p=83485 Eine «offene Feedbackkultur» zu haben, klingt erst einmal gut. Aber was bedeutet das eigentlich und wie führt man sie in einer Organisation ein? Vertrauen ist hier eine wesentliche Grundlage.

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]]> Immer schön nicken und lächeln https://medienwoche.ch/2020/10/29/immer-schoen-nicken-und-laecheln/ Thu, 29 Oct 2020 05:30:00 +0000 https://medienwoche.ch/?p=82689 Ampel-Smileys, Daumen hoch oder runter: Es wird so viel bewertet wie nie, egal ob es um Restaurants, Hotels, Züge oder Toiletten geht. Bloss in der Arbeitswelt hat es die Feedback-Kultur schwer.

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]]> Mitarbeiter- und Feedbackgespräche professionell führen https://medienwoche.ch/2020/10/20/mitarbeiter-und-feedbackgespraeche-professionell-fuehren/ Tue, 20 Oct 2020 04:20:01 +0000 https://medienwoche.ch/?p=82353 Um ihr Potenzial zu entfalten und ihre Fähigkeiten effektiv zu nutzen, brauchen Mitarbeitende Rückmeldungen über ihr Verhalten und ihre Leistung. Entsprechend sorgfältig sollten Führungskräfte Feedbackgespräche vorbereiten und führen.

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]]> 4 ways to ensure your messaging resonates and sticks https://medienwoche.ch/2020/09/10/4-ways-to-ensure-your-messaging-resonates-and-sticks/ Thu, 10 Sep 2020 07:45:36 +0000 https://medienwoche.ch/?p=81289 Scheuen Sie sich nicht vor Wiederholungen, verwenden Sie lebendige Metaphern und Illustrationen und geben Sie offenem Feedback den Vorrang.

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]]> Professionell Rückmeldung geben mit dem Feedback-Dreischritt https://medienwoche.ch/2020/09/08/professionell-rueckmeldung-geben-mit-dem-feedback-dreischritt/ Tue, 08 Sep 2020 04:25:17 +0000 https://medienwoche.ch/?p=81131 Ein ehrliches und konstruktives Feedback zu geben, fällt vielen Führungskräften schwer. Der so genannte Feedback-Dreischritt gibt eine hilfreiche Orientierung und Struktur vor, um Feedback professionell zu formulieren. Wie der Dreischritt angewendet wird, erläutert Rhetorik-Experte Frank Becher.

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]]> 6 Tipps zur besseren internen Kommunikation in Unternehmen https://medienwoche.ch/2020/04/16/6-tipps-zur-besseren-internen-kommunikation-in-unternehmen/ Thu, 16 Apr 2020 07:42:43 +0000 https://medienwoche.ch/?p=77838 Information und Kommunikation sind zwei der wichtigen Erfolgsfaktoren für ein Unternehmen. Was aber, wenn die interne Kommunikation zu wünschen übrig lässt? Dann sollten Führungskräfte schleunigst einen Richtungswechsel einschlagen. Warum eine funktionierende interne Kommunikation in Unternehmen wichtig ist und wie diese gelingen kann, erfährst du hier.

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]]> Feedback an den Chef https://medienwoche.ch/2020/02/20/feedback-an-den-chef/ Thu, 20 Feb 2020 05:30:29 +0000 https://medienwoche.ch/?p=76550 Mit dieser Methode kommt sogar Kritik richtig an.

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]]> Die besten Mitarbeitenden halten https://medienwoche.ch/2020/02/04/die-besten-mitarbeitenden-halten/ Tue, 04 Feb 2020 05:30:28 +0000 https://medienwoche.ch/?p=76041 Gute Mitarbeitende bleiben nur, wenn sie zufrieden sind. Um herauszufinden, ob das der Fall ist, reicht ein «Na, wie läuft’s?» nicht aus. Drei Fragen fürs Feedbackgespräch, die Sie wirklich weiterbringen.

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]]> Die Beobachtung beobachten! https://medienwoche.ch/2019/12/19/die-beobachtung-beobachten/ Thu, 19 Dec 2019 07:55:37 +0000 https://medienwoche.ch/?p=75322 Drei Kompetenzen, die für die Zukunftssicherung von Organisationen und für die interne Kommunikation besonders wichtig sind: Beobachtung 2. Ordnung, Umgang mit Wertschätzung und Organisation von Feedback.

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]]> Feedback: Warum wir diese alte Methode heute dringend benötigen https://medienwoche.ch/2019/10/17/feedback-warum-wir-diese-alte-methode-heute-dringend-benoetigen/ Thu, 17 Oct 2019 04:11:16 +0000 https://medienwoche.ch/?p=73279 Dank New Work verändert sich unsere Arbeitswelt rapide. Dabei ist eine Methode etwas in Vergessenheit geraten: Feedback.

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]]> Kritik üben und richtig annehmen https://medienwoche.ch/2019/08/20/kritik-ueben-und-richtig-annehmen/ Tue, 20 Aug 2019 04:08:53 +0000 https://medienwoche.ch/?p=71528 Ständig wird man um Kritik oder Feedback gebeten, aber wie bringt man diese richtig an? Wie reagiert man, falls man selber kritisiert wird? Sollte man die Kritik einfach ignorieren oder sich darüber den Kopf zerbrechen?

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]]> Warum können Chefs so schlecht Feedback geben? https://medienwoche.ch/2019/06/27/warum-koennen-chefs-so-schlecht-feedback-geben/ Thu, 27 Jun 2019 04:10:22 +0000 https://medienwoche.ch/?p=70338 Mitarbeiter wollen eine Rückmeldung, Chefs die Harmonie im Team nicht gefährden. Beraterin Anja Gstoettner erklärt, wie dieses Dilemma überwunden werden kann.

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