Krisenkommunikation | MEDIENWOCHE https://medienwoche.ch Magazin für Medien, Journalismus, Kommunikation & Marketing Thu, 01 Dec 2022 10:37:11 +0000 de hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.1 Krisen-PR: Wie der DFB über die selbst geschaffene Fallhöhe stolpert https://medienwoche.ch/2022/12/01/krisen-pr-wie-der-dfb-ueber-die-selbst-geschaffene-fallhoehe-stolpert/ Thu, 01 Dec 2022 10:37:11 +0000 https://medienwoche.ch/?p=101123 Manuel Neuer trägt keine One-Love-Armbinde, obwohl das DFB-Team noch kurz zuvor versprochen hat, die Armbinde auf jeden Fall zeigen zu wollen. Auch wenn die FIFA mit Strafen droht. Nun laufen Sponsoren weg und Fans sind empört. Für Kommunikatoren ist das ein Lehrstück über selbst geschaffene Fallhöhen.

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]]> Manuel Neuer trägt keine One-Love-Armbinde, obwohl das DFB-Team noch kurz zuvor versprochen hat, die Armbinde auf jeden Fall zeigen zu wollen. Auch wenn die FIFA mit Strafen droht. Nun laufen Sponsoren weg und Fans sind empört. Für Kommunikatoren ist das ein Lehrstück über selbst geschaffene Fallhöhen.

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]]> Krisen-PR: Wer gewinnt das Duell zwischen Kanye West und Adidas? https://medienwoche.ch/2022/11/03/krisen-pr-wer-gewinnt-das-duell-zwischen-kanye-west-und-adidas/ Thu, 03 Nov 2022 09:22:39 +0000 https://medienwoche.ch/?p=100470 Adidas ist in jüngster Zeit wegen seiner Kooperation mit dem US-Rapper Kanye West gehörig unter die Räder geraten. West fiel mit antisemitischen Äußerungen auf. Jetzt hat Adidas die Kooperation aufgekündigt. Wer gewinnt dieses Duell? West oder Adidas?

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]]> Adidas ist in jüngster Zeit wegen seiner Kooperation mit dem US-Rapper Kanye West gehörig unter die Räder geraten. West fiel mit antisemitischen Äußerungen auf. Jetzt hat Adidas die Kooperation aufgekündigt. Wer gewinnt dieses Duell? West oder Adidas?

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]]> Krisen-PR: Warum Gorillas um Kunden bettelt https://medienwoche.ch/2022/10/11/krisen-pr-warum-gorillas-um-kunden-bettelt/ Tue, 11 Oct 2022 07:10:22 +0000 https://medienwoche.ch/?p=100002 Dieser Brief des Lieferdienstes Gorillas ist bei Kunden nicht gut angekommen: „Ich muss dringend befördert werden. Die Inflation ist verrückt. Ich brauche eine Gehaltserhöhung“, schreibt der vermeintliche Marketingmitarbeiter Adri. Dazu brauche er die Hilfe der Kunden. Deshalb solle man den Gutschein einlösen. Die Empörung folgte sogleich. Tatsächlich ist der Bettelbrief nur das Symptom des Problems. Weiterlesen ...

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]]> Dieser Brief des Lieferdienstes Gorillas ist bei Kunden nicht gut angekommen: „Ich muss dringend befördert werden. Die Inflation ist verrückt. Ich brauche eine Gehaltserhöhung“, schreibt der vermeintliche Marketingmitarbeiter Adri. Dazu brauche er die Hilfe der Kunden. Deshalb solle man den Gutschein einlösen. Die Empörung folgte sogleich. Tatsächlich ist der Bettelbrief nur das Symptom des Problems. Sehen Sie hier die wahre Lage von Gorillas.

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]]> Schlesinger tappt in die Fotofalle https://medienwoche.ch/2022/09/08/schlesinger-tappt-in-die-fotofalle/ Thu, 08 Sep 2022 07:28:55 +0000 https://medienwoche.ch/?p=99258 Im Interview mit der „Zeit“ versucht die ehemalige RBB-Intendantin Patricia Schlesinger, Vorwürfe gegen ihre Person zu entkräften. Die Bebilderung des Gesprächs hätte für sie kaum schlechter ausfallen können.

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]]> Krisen-PR: Wie Ravensburger in die Woke-Falle tappt https://medienwoche.ch/2022/08/30/krisen-pr-wie-ravensburger-in-die-woke-falle-tappt/ Tue, 30 Aug 2022 07:04:19 +0000 https://medienwoche.ch/?p=99034 Eine kleine Gruppe von Richtigdenkern konfrontiert den Kinderbuchverlag Ravensburger auf Instagram mit dem Vorwurf, mit den neuen Winnetou-Büchern würden rassistische Stereotype reproduziert, Kolonialisierung und Völkermord verharmlost. Ravensburger reagiert und stoppt die Auslieferung der Bücher. Damit landet der Verlag erst recht am Marterpfahl der öffentlichen Empörung. Lesen Sie hier, warum sich Ravensburger im Krisenmanagement fatal geirrt Weiterlesen ...

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]]> Eine kleine Gruppe von Richtigdenkern konfrontiert den Kinderbuchverlag Ravensburger auf Instagram mit dem Vorwurf, mit den neuen Winnetou-Büchern würden rassistische Stereotype reproduziert, Kolonialisierung und Völkermord verharmlost. Ravensburger reagiert und stoppt die Auslieferung der Bücher. Damit landet der Verlag erst recht am Marterpfahl der öffentlichen Empörung. Lesen Sie hier, warum sich Ravensburger im Krisenmanagement fatal geirrt hat.

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]]> Mit Abstand auf die aktuelle Krisensituation blicken – Analysetool für die interne Krisenkommunikation https://medienwoche.ch/2022/08/25/mit-abstand-auf-die-aktuelle-krisensituation-blicken-analysetool-fuer-die-interne-krisenkommunikation/ Thu, 25 Aug 2022 08:13:05 +0000 https://medienwoche.ch/?p=98924 „Business as usual“ in Krisenzeiten? Das fällt vielen von uns sicherlich schwer – auch mir. Meine Gedanken wandern immer wieder in die Ukraine. Ergeht es Ihnen ähnlich? Und dennoch: Gerade jetzt muss die interne Krisenkommunikation funktionieren. Vor allem, wenn Ihre Organisation unmittelbar durch den Krieg betroffen ist. Vielleicht beantragen Sie gerade Kurzarbeit, weil Sie wegen Weiterlesen ...

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]]> „Business as usual“ in Krisenzeiten? Das fällt vielen von uns sicherlich schwer – auch mir. Meine Gedanken wandern immer wieder in die Ukraine. Ergeht es Ihnen ähnlich? Und dennoch: Gerade jetzt muss die interne Krisenkommunikation funktionieren. Vor allem, wenn Ihre Organisation unmittelbar durch den Krieg betroffen ist. Vielleicht beantragen Sie gerade Kurzarbeit, weil Sie wegen unterbrochener Lieferketten nur eingeschränkt arbeiten können? Sind Sie von den Sanktionen betroffen? Oder vielleicht beschäftigen Sie auch Mitarbeitende in der Uraine und in Russland?

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]]> Krisen erfolgreich meistern https://medienwoche.ch/2022/06/30/krisen-erfolgreich-meistern/ Thu, 30 Jun 2022 07:12:39 +0000 https://medienwoche.ch/?p=98229 Oft gefürchtet und im Alltag doch unvermeidbar: Eine Unternehmenskrise. Glaubwürdigkeit und Vertrauen stehen auf dem Spiel. Und wie reagieren wir in den meisten Fällen? Wir verfallen in Panik. Rufen hysterisch unsere Kolleginnen und Kollegen an und sind vor allem eins: ratlos. Dabei lassen sich Krisen mit guter Vorbereitung, klaren Regeln und einem professionellen Team gut Weiterlesen ...

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]]> Oft gefürchtet und im Alltag doch unvermeidbar: Eine Unternehmenskrise. Glaubwürdigkeit und Vertrauen stehen auf dem Spiel. Und wie reagieren wir in den meisten Fällen? Wir verfallen in Panik. Rufen hysterisch unsere Kolleginnen und Kollegen an und sind vor allem eins: ratlos. Dabei lassen sich Krisen mit guter Vorbereitung, klaren Regeln und einem professionellen Team gut überstehen.

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]]> Von der Krisenprävention zur Crisis Readiness https://medienwoche.ch/2022/05/05/von-der-krisenpraevention-zur-crisis-readiness/ Thu, 05 May 2022 06:49:43 +0000 https://medienwoche.ch/?p=96969 Warum moderne Krisenkommunikation keine Dienstleistung mehr ist, sondern vielmehr eine professionelle Fähigkeit.

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]]> Mit Abstand auf die aktuelle Krisensituation blicken https://medienwoche.ch/2022/04/05/mit-abstand-auf-die-aktuelle-krisensituation-blicken-2/ Tue, 05 Apr 2022 06:50:30 +0000 https://medienwoche.ch/?p=96199 „Business as usual“ in Krisenzeiten? Meine Gedanken wandern immer wieder in die Ukraine. Ergeht es Ihnen ähnlich? Und dennoch: Gerade jetzt muss die interne Krisenkommunikation funktionieren.

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]]> Mit Abstand auf die aktuelle Krisensituation blicken https://medienwoche.ch/2022/03/22/mit-abstand-auf-die-aktuelle-krisensituation-blicken/ Tue, 22 Mar 2022 07:54:46 +0000 https://medienwoche.ch/?p=95800 „Business as usual“ in Krisenzeiten? Das fällt vielen von uns sicherlich schwer – auch mir. Meine Gedanken wandern immer wieder in die Ukraine. Ergeht es Ihnen ähnlich? Und dennoch: Gerade jetzt muss die interne Krisenkommunikation funktionieren. Vor allem, wenn Ihre Organisation unmittelbar durch den Krieg betroffen ist. Vielleicht beantragen Sie gerade Kurzarbeit, weil Sie wegen Weiterlesen ...

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]]> „Business as usual“ in Krisenzeiten? Das fällt vielen von uns sicherlich schwer – auch mir. Meine Gedanken wandern immer wieder in die Ukraine. Ergeht es Ihnen ähnlich? Und dennoch: Gerade jetzt muss die interne Krisenkommunikation funktionieren. Vor allem, wenn Ihre Organisation unmittelbar durch den Krieg betroffen ist. Vielleicht beantragen Sie gerade Kurzarbeit, weil Sie wegen unterbrochener Lieferketten nur eingeschränkt arbeiten können? Sind Sie von den Sanktionen betroffen? Oder vielleicht beschäftigen Sie auch Mitarbeitende in der Uraine und in Russland?

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]]> Wie gehe ich als Führungskraft mit dem Thema Krieg um? https://medienwoche.ch/2022/03/12/wie-gehe-ich-als-fuehrungskraft-mit-dem-thema-krieg-um/ Sat, 12 Mar 2022 03:58:55 +0000 https://medienwoche.ch/?p=95493 Angesichts des Krieges in der Ukraine erscheint die gewohnte Arbeitsroutine trivial. Dieser Artikel erklärt, was Führungskräfte jetzt tun können.

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]]> Aufräumen und Orientierung schaffen https://medienwoche.ch/2022/03/08/aufraeumen-und-orientierung-schaffen/ Tue, 08 Mar 2022 07:38:28 +0000 https://medienwoche.ch/?p=95396 In Krisen kommt der internen Kommunikation eine entscheidende Rolle zu. Um in die Führungsrolle zu gelangen, müssen Organisationen erst einmal genau wissen, wie ihre Angestellten arbeiten, kommunizieren und sich informieren.

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]]> Krisen-Landkarte: So krisengefährdet ist Ihre Branche https://medienwoche.ch/2022/02/01/krisen-landkarte-so-krisengefaehrdet-ist-ihre-branche/ Tue, 01 Feb 2022 08:47:43 +0000 https://medienwoche.ch/?p=94456 Die Krisengefahr ist für Unternehmen nicht nur vom eigenen Handeln abhängig. Sie ist oftmals auch branchenimanent. Eine Orientierung, wie groß die Krisengefahr für Ihre Branche ist, liefert die Krisen-Landkarte des IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung.

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]]> Was zu tun ist, wenn es in Social Media kracht https://medienwoche.ch/2022/02/01/was-zu-tun-ist-wenn-es-in-social-media-kracht/ Tue, 01 Feb 2022 08:43:23 +0000 https://medienwoche.ch/?p=94452 Kleine Fehler bei Marketing-Kampagnen oder in der Firmenkommunikation können schnell einen Shitstorm nach sich ziehen. Wir zeigen, was dann zu tun ist.

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