„Viele Journalisten verstehen diese Art zu kommunizieren nicht“
Die Verkehrsbetriebe Zürich haben die digitale Kommunikationsstrategie umgekrempelt und lancieren nun das Stadtmagazin vbzonline.ch. Kommunikationschef Heinz Vögeli spricht mit persoenlich.com über Klicks, Budget, selbstkritische Beiträge und die Deutungshoheit über die eigenen Inhalte.