Die MEDIENWOCHE ist ein digitales Magazin für Medien, Journalismus, Kommunikation & Marketing. Die Redaktion beobachtet und begleitet publizistisch die Entwicklung der Branche in der Schweiz, verfolgt aber auch internationale Trends. Neben den redaktionellen Eigenleistungen bietet die MEDIENWOCHE mit dem «Medienmonitor» (zweimal wöchentlich) und der wochentäglichen Rubrik «Auf dem Radar» Lektüreempfehlungen aus nationalen und internationalen Medien.
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Im Web und Social Media wird heutzutage alles diskutiert – und genauso gelesen. Damit werden Meinungen, Einstellungen und nicht zuletzt das Kaufverhalten der Leser beeinflusst. Zuhören lohnt sich.
Pressemonitorings helfen beim Steuern von Kommunikationsstrategien. Doch wie lassen sich Fehlinterpretationen von Daten vermeiden?
Marken sollten auf die Gespräche ihrer Kunden im Netz reagieren. Der Artikel stellt acht Social-Media-Monitoring-Tools vor, mit denen sich Diskussionen verfolgen lassen.
Marken sollten auf die Gespräche ihrer Kunden im Netz reagieren. Der Artikel stellt acht Social-Media-Monitoring-Tools vor, mit denen sich Diskussionen verfolgen lassen.
Zwar scheint landläufig anerkannt, dass Social Media Monitoring wichtig ist, aber was es wirklich beinhaltet, wie man es umsetzt und welche Rolle es dann spielt, ist oftmals weniger klar. Stefan Evertz erklärt in seinem einführenden Artikel zunächst die wesentlichen Begriffe. Er geht dann darauf ein, wofür sich das Monitoring nutzen lässt und wirft zum Schluss Weiterlesen …
Messenger-Dialoge, die nicht öffentlich einsehbar sind, Bots und das Verwenden von Dialekten machen ein aussagekräftiges Social Media Monitoring schwer. Oder gar unmöglich? Drei Social-Media-Tool-Anbieter wurden danach gefragt und liefern in einer Artikel-Serie Antworten.
Social Media Monitoring ist weit mehr als nur das reine Beobachten von Erwähnungen im Social Web. Es kann dazu beitragen, relevante Themen zu identifizieren und Insights aus den Daten zu ziehen. Das bedeutet: Mit dem Aufsetzen des Monitoring Tools fängt die Arbeit erst an.
