Warum du Rezensionen kaum trauen kannst!
Kann man sich auf Bewertungen auf dem Amazon-Marketplace verlassen? SWR Marktcheck zeigt das grosse Geschäft hinter den Fake-Rezensionen.
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Mehr Vertrauen, mehr Verkäufe: Kundenbewertungen im Netz sind für Unternehmen, Marken und letztendlich auch Dienstleistungen der Türöffner für neue Kunden. Warum das so ist und worauf du achten musst, erklären wir dir.
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Sternebewertungen: alles auf einer Skala von 1 bis 5 abbilden. Das scheint hilfreich, ist aber auch sehr problematisch. «Reputation Inflation» zeigt: Wir verlassen uns auf ein System, das nur bedingt funktioniert.