Was ist eigentlich …: Service Design Thinking?
Service Design schafft einzigartige Kundenerlebnisse. Wie das geht, was es bringt und warum Service Design Thinking immer wichtiger wird – insbesondere auch für Kommunikationsexperten.
Die MEDIENWOCHE ist ein digitales Magazin für Medien, Journalismus, Kommunikation & Marketing. Die Redaktion beobachtet und begleitet publizistisch die Entwicklung der Branche in der Schweiz, verfolgt aber auch internationale Trends. Neben den redaktionellen Eigenleistungen bietet die MEDIENWOCHE mit dem «Medienmonitor» (zweimal wöchentlich) und der wochentäglichen Rubrik «Auf dem Radar» Lektüreempfehlungen aus nationalen und internationalen Medien.
Der MEDIENWOCHE können Sie auch über Social Media folgen:
Facebook, Twitter, Xing und Linkedin.
Alle Rechte © 2024 MEDIENWOCHE
Die Lesetipps dieses Themenbereichs werden betreut von Irène Messerli und Dominik Allemann von Bernet Relations. Weitere Beiträge zum Thema Corporate Communications finden Sie auf bernetblog.ch.
Service Design schafft einzigartige Kundenerlebnisse. Wie das geht, was es bringt und warum Service Design Thinking immer wichtiger wird – insbesondere auch für Kommunikationsexperten.
Firmen stellen sich bei Youtube vor und der Zeichentrick in Form animierter Gifs kehrt zurück. Alexander Karst und Michaela Koch über die Vorteile von Gif-Formaten.
Corporate Social Responsibility (CSR) ist Schnickschnack und zu viel Moral schadet unserer Wirtschaft, findet Günter Ogger. Mehr dazu im Interview mit dem Wirtschaftsjournalist und Schriftsteller.
Das neue Berufsbild des Kommunikators fordert eine Erweiterung des bisherigen Anforderungsprofils. Christopher Storck beschreibt, wie die richtige Haltung den beruflichen Erfolg beeinflussen kann.
Erst wenn Storytelling strategisch geplant wird, bringt es nachhaltigen Erfolg. Wichtig dabei: die Geschichten müssen bereits im Kommunikationskonzept definiert werden. Sie sollen wie alle Massnahmen zur Zielerreichung beitragen.
Eine Möglichkeit, um die Reichweite des eigenen Blogs zu erhöhen, ist Content-Seeding. Es geht darum, Inhalte auf reichweitenstarken Plattformen zu streuen. Wie das funktioniert? Lesen Sie weiter.
Storytelling-Experte Prof. Dr. Michael Müller spricht über die Enstehung, den Einsatz und die Zukunft des Storytellings und hebt hervor, wann Storytelling sinnvoll ist und wann nicht.
Immer mehr deutsche Unternehmen schalten sich medienwirksam in die Flüchtlingsdebatte ein. Doch dieses Engagement bringt nur etwas, wenn die Unternehmen ihren Worten auch Taten folgen lassen.