Die Lesetipps dieses Themenbereichs werden betreut von Irène Messerli und Dominik Allemann von Bernet Relations. Weitere Beiträge zum Thema Corporate Communications finden Sie auf bernetblog.ch.

05.07.2022

Krisen-PR: Lufthansa taumelt durch die Urlaubssaison

Der Lufthansa-Vorstand hat sich heute bei seinen guten Kunden per Mail gemeldet: Man entschuldigt sich für die derzeitigen Probleme im Flugverkehr. Man bemühe sich nach Kräften. Die Situation werde sich erst im Winter „stabilisieren“. Kurzum: Eine Besserung ist nicht in Sicht, und die anstehende Urlaubssaison wird schrecklich. Sehen Sie hier, wie das „Flugchaos“ (Bild-Zeitung) schon Weiterlesen …

Autor: Jörg Forthmann

Quelle: Faktenkontor

Thema: Berichterstattung

Weitere Beiträge aus diesem Dossier

22.06.2015

Krise: Offenlegung ist besser als Klage

Auf den Shitstorm im chinesischen Internet über die Zucht von mutierten Hühnern reagiert der Fast-Food-Konzern KFC mit einer Klage. Eine Offenlegung seiner Produktionsbedingungen wäre die bessere Strategie gewesen.

Autor: Anja Schüür-Langkau

Quelle: http://www.springerprofessional.de

Thema: Klage

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26.05.2015

Shitstorm: TV-Beiträge wirken stärker als Zeitungsartikel

Gleicher Inhalt, aber unterschiedlich übermittelt: Die Zeit berichtete über die Ausbeutung von Adidas Mitarbeitenden, aber der Shitstorm blieb bislang aus. Das sah bei Zalando und Amazon nach TV-Beiträgen anders aus.

Autor: Franziska Mozart

Quelle: www.wuv.de

Thema: Shitstorm

19.05.2015

Krisenkommunikation: Von innen nach aussen

Mitarbeitende, Kunden, Lieferanten und dann erst die Öffentlichkeit – in der Krise ist strategisches Vorgehen in der Kommunikation gefragt.

Autor: Carla Neuhaus

Quelle: impulse.de

Thema: Krisenkommunikation

03.04.2015

Lufthansa in der Krise

Das Image als sicherste Fluglinie der Welt ist angekratzt. Kann Lufthansa-Chef Carsten Spohr den schwerbeschädigten Ruf wieder aufpolieren? Abstürze und die darauf folgenden Stornierungswellen haben in der Vergangenheit bereits Airlines zu Fall gebracht.

Autor: Reuters

Quelle: cash.ch

Thema: Flugzeugabsturz

29.03.2015

Aufrecht im Mediengewitter

Schlafwandlerisch hat der Lufthansa-Chef nach der Katastrophe von Flug 4U 9525 alles richtig gemacht. Ist Carsten Spohr also ein Naturtalent? So scheint es allen, aber so ist es nicht.

Autor: Rainer Hank

Quelle: FAZ

Thema: Krisenkommunikation

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19.03.2015

Twittern zur Aufstandsbekämpfung

Wir haben bei den Blockupy-Protesten vermutlich keine neue Qualität der Gewalt gesehen, aber einen Quantensprung in der Nutzung von Twitter durch die Polizei. Und zwar nicht als Instrument der Aufklärung, Ausforschung und Strafverfolgung, sondern als Instrument einer gut gemachten, offensiven und gleichwohl repressiven Öffentlichkeitsarbeit.

Autor: John F. Nebel

Quelle: Metronaut.

Thema: Metronaut

18.02.2015

Krisen glaubwürdig kommunizieren

Bei Krisen gibt es keine Vorlaufzeit mehr. Unternehmen brauchen Mut, Fehler einzugestehen und schnell zu reagieren.

Autor: Ermes Gallarotti

Quelle: nzz.ch

Thema: Krisenkommunikation