Die Lesetipps dieses Themenbereichs werden betreut von Irène Messerli und Dominik Allemann von Bernet Relations. Weitere Beiträge zum Thema Corporate Communications finden Sie auf bernetblog.ch.

01.09.2022

Sorry not sorry – Eine Stilkritik der Non-Apology

Viele Bahnfahrten gleichen derzeit einer Horror-Story. Meine begann damit, dass ich kürzlich an einem heißen Sommertag von Hamburg aus zu den Passionsspielen nach Oberammergau fahren wollte. Schon kurz vor Hannover fiel der ICE (Triebwerkschaden) jedoch aus. Mit zwei weiteren, schwächelnden Zügen kämpfte ich mich also im Stop-and-Go Richtung Bayern vor. Spät am Abend dann der Weiterlesen …

Autor: Jonathan Horstmann

Quelle: Übermedien

Thema: PR

Weitere Beiträge aus diesem Dossier

26.04.2017

An diesen Gefahrenstellen kann man Kunden verlieren

Es gibt sehr viele Möglichkeiten, seine Kunden zu binden. Aber es lauern auch genauso viele Möglichkeiten, die Kunden zu verlieren. Was die grössten Gefahrenstellen sind.

Autor: Georg Blum und Georgina Bott

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24.01.2017

Kundenkommunikation mit Mehrwert

Die gute Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden ist eine Grundvoraussetzung für unternehmerischen Erfolg. Dabei geht es im weitesten Sinn um Beziehungspflege.

Autor: Dr. Wolfgang Griepentrog

Quelle: Marketing - Gelbe Seiten

06.12.2016

Bindeglied zwischen Absatzorganisation und Kunden

Wird ein neues CRM System eingeführt, gibt es oft Bedenken seitens des Vertriebs. Dabei ist CRM ein wichtiges Bindeglied zwischen Absatzorganisation und Kundenzufriedenheit.

Autor: Sandra Schubert und Dr. Gesine Herzberger

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29.11.2016

CRM: Was 2017 für Unternehmen wichtig wird

Pegasystems hat die CRM-Trends 2017 analysiert und stellt diese vor.

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Quelle: Marketing und Kommunikation

10.03.2016

Warum Sie auch mal Nein sagen müssen

Klare Kante zeigen und Kunden das Leben durch vereinfachte Prozesse erleichtern. So kommt man einen gewaltigen Schritt weiter in Richtung Kundenloyalität. Dem einzig wahren Ziel des CRM.

Autor: Ulrich Hoffmann / Dr. Gesine Herzberger

Quelle: Marconomy

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13.01.2016

Lokale PR: Global? Hyperlokal!

Immer grösser, weiter, internationaler? Nein. Die Nachrichten-App Lokalplus setzt auf Anzeigenkunden in einem Umkreis von 30 km. Der Geschäftsführer über PR-Reichweite, Relevanz und die Bedeutung von Schützenfesten.

Autor: Hilkka Zebothsen

Quelle: Pressesprecher

08.12.2015

6 CRM-Trends für 2016

Customer Relationship Management (CRM) als ganzheitlicher Ansatz: Welches sind die Trends im neuen Jahr und was bedeuten sie für die Praxis?

Autor: Gesine Herzberger

Quelle: Marconomy