Communitys: alle für einen und jeder für sich
Interessengemeinschaften zu domptieren ist kein leichter Job. Kommunikatoren müssen ihre Gemeinschaften nicht nur aussen pflegen, sondern sich auch selbst positionieren.
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Interessengemeinschaften zu domptieren ist kein leichter Job. Kommunikatoren müssen ihre Gemeinschaften nicht nur aussen pflegen, sondern sich auch selbst positionieren.
Unternehmen präsentieren sich ganz unterschiedlich im Social Web. Die einen sind schüchtern, die anderen stets freundlich. DIE WELT zeigt sich vor allem schlagfertig und wortgewandt. Kein Kommentar, auch nicht von Nutzern, die sich nicht an die Netiquette halten, bleibt unkommentiert. Ein Interview mit Niddal Salah-Eldin, der Leiterin der Social-Media-Redaktion.
Die Studie vom Bundesverband Community Management (BVCM) und der German Graduate School of Management & Law Heilbronn (GGS) zeigt: Nur ein kleiner Teil der deutschen Unternehmen betreibt ein gutes Community Management. Vielen fehlt die digitale Strategie und konkrete Ziele.