Marken können nicht länger neutral sein
Richard Levick offers up raw truths about reputation management and offers tips on how you can position your organization for future success.
Quelle:
PR Daily
Thema: Krisenkommunikation
Thema mit 71 Beiträgen
Krisenkommunikation
Welche Managementfehler am häufigsten Kommunikationskrisen auslösen
Im Rahmen des aktuellen Trendreport hat die dpa-Tochter news aktuell gemeinsam mit Faktenkontor, beide Hamburg, nachgefragt, welches Verhalten einer Unternehmensleitung PR-Krisen auslöst. An der Umfrage haben 231 Fach- und Führungskräfte von Pressestellen aus Deutschland teilgenommen.
Quelle:
PR-Journal
Thema: Krisenkommunikation
Ad Content
7 Dinge, die PR-Profis von Flugzeugpiloten lernen können
You might think your crisis scenarios are dire, but men and women behind the controls of an aircraft know what it means to prepare for the worst.
Quelle:
PR Daily
Thema: Krisenkommunikation
Chatbots in der Kundenkommunikation: Die geschundenen Helferlein [5 Lesetipps]
Im Kontakt mit einem Chatbot gehören deutsche Kunden zu den unfreundlichsten Kunden: Sie sind oft mit gewissen Antworten unzufrieden und beleidigen häufig die Bots. Nichtsdestotrotz haben sich Chatbots zu effektiven Business-Werkzeugen in der Krisenzeit etabliert und einige Unternehmen haben gezeigt, wie Messenger-Chatbots auch über die Krise hinaus zur wirksamen Kundenkommunikation beitragen können.
Quelle:
Handelskraft
Thema: Krisenkommunikation
Fehlende Unternehmenskommunikation beunruhigt Verbraucher
Eine aktuelle – und mit 13.000 weltweit befragten Verbrauchern groß angelegte Studie – zeigt, dass es für knapp ein Drittel (31 Prozent) der Befragten ein schlechtes Zeichen ist, wenn sie während der COVID-19-Pandemie keine Nachrichten oder Inhalte über ein Unternehmen wahrgenommen haben.
Quelle:
ONE to ONE
Thema: Krisenkommunikation
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5 essential steps for communicating in a crisis
Während sich der Aufruhr entfaltet, muss Ihr Unternehmen Mitgefühl zeigen und seine Mitarbeiter und die Öffentlichkeit mit Sorgfalt und Integrität behandeln. Mit der richtigen Kommunikation verdienen sie sich eine loyale Belegschaft und einen verbesserten Markenruf.
Quelle:
PR Daily
Thema: Krisenkommunikation
Die Politik braucht eine PR-Offensive
Hintergründe zu politischen Entscheidungen und Gesetzen kommen in der Berichterstattung häufig zu kurz. Die Bundesministerien sollten ihre Öffentlichkeitsarbeit intensivieren. Dass das notwendig ist, zeigt nicht zuletzt die Coronakrise.
Quelle:
pressesprecher
Thema: Krisenkommunikation
