Die Lesetipps dieses Themenbereichs werden betreut von Irène Messerli und Dominik Allemann von Bernet Relations / bernetblog.ch und Nicole Vontobel-Schnell von SCHNELLKRAFT / schnellkraft.ch.

28.11.2019

Messenger-Marketing & -Recht – 8 Praxistipps zum datenschutzkonformen Einsatz von WhatsApp, Facebook Messenger & Co

Mobile Messenger gehören zu den meistgenutzten Apps auf dem Smartphone. Dementsprechend interessieren sich immer mehr Unternehmen für das sogenannte Messenger- oder Conversational-Marketing, also den Kundenkontakt über Messenger-Dienste wie WhatsApp, den Facebook Messenger oder andere entsprechende Apps.

Autor: Carsten Ulbricht

Quelle: allfacebook.de

Thema: WhatsApp

Weitere Beiträge aus diesem Dossier

19.01.2021

Hype um Clubhouse: Was ist diese Social-App eigentlich und wo ist meine Einladung?

Keine Einladung bekommen? Kein Problem! Wir erklären dir, was es mit dem neuen Social-Media-Hype um Clubhouse auf sich hat, wie die App funktioniert und ob jetzt FOMO angebracht ist.

Autor: Gregor Wolckenhaar

Quelle: t3n

Thema: Clubhouse

Ad Content

30.09.2020

Instagram und Facebook Messenger: Jetzt wird geheiratet!

Instagram kündigt neue Funktionen für den Direct-Messaging-Bereich an – und verknüpft nun endlich diesen Messenger mit Facebook und dem Facebook Messenger.

Autor: Carsten Drees

Quelle: mobile geeks

Thema: Instagram

01.09.2020

Aus 2 mach 1: Facebook führt Messenger und Instagram zusammen

Mark Zuckerberg hatte schon 2019 angekündigt, ein Messenger-Monopol aus Facebook, WhatsApp und Instagram aufzubauen. Jetzt fängt er damit an, indem er die Messenger von Facebook und Instagram vereint. Doch warum geht er diesen Schritt? Welches Ziel verfolgt er?

Autor: Vivien Stellmach

Quelle: BASIC thinking

Thema: Instagram

25.08.2020

Chatbots in der Kundenkommunikation: Die geschundenen Helferlein [5 Lesetipps]

Im Kontakt mit einem Chatbot gehören deutsche Kunden zu den unfreundlichsten Kunden: Sie sind oft mit gewissen Antworten unzufrieden und beleidigen häufig die Bots. Nichtsdestotrotz haben sich Chatbots zu effektiven Business-Werkzeugen in der Krisenzeit etabliert und einige Unternehmen haben gezeigt, wie Messenger-Chatbots auch über die Krise hinaus zur wirksamen Kundenkommunikation beitragen können.

Autor: Paul Schäfer

Quelle: Handelskraft

Thema: Chatbot

20.08.2020

Instagram-Messenger wird langsam mit Facebook fusioniert

In den USA wurde ein überraschendes Update ausgerollt, das Instagram-Nutzern ermöglichen soll mit Facebook-Nutzern zu schreiben.

Autor: Redaktion

Quelle: DerStandard

Thema: Instagram

Ad Content

17.08.2020

Warum Telegram bei Rechten so beliebt ist

Wer auf Telegram hetzt, den Holocaust leugnet oder Verschwörungsideologien verbreitet, muss nicht befürchten, dass seine Beiträge gelöscht werden. Auch große Gruppen fallen dort nicht unters NetzDG, die Strafverfolgung ist schwierig.

Autor: Stefan Krempl

Quelle: golem.de

Thema: Verschwörungstheorien

17.08.2020

Frauen und Telegram: Wie die Revolution in Belarus läuft

Die Proteste gegen die Präsidentenwahl in Belarus haben sich zu einer Revolution ausgeweitet. Der Messenger Telegram und Frauen spielen eine wichtige Rolle.

Autor: Ulf Mauder

Quelle: heise online

Thema: Belarus