Die Lesetipps dieses Themenbereichs werden betreut von Irène Messerli und Dominik Alleman von Bernet Relations / bernetblog.ch und Nicole Vontobel-Schnell von SCHNELLKRAFT / schnellkraft.ch.

18.03.2021

Entscheidungsarchitekturen im E-Commerce: Vertrauen stärken, Conversion-Rate optimieren

Der Erfolg von Websites und Online-Shops beruht nicht zuletzt auf Vertrauen. Erkenntnisse aus der Verhaltensökonomie und psychologische Heuristiken lassen sich hier gezielt einsetzen, um die User Experience zu verbessern und mehr Besucher in Kunden zu verwandeln. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie das funktioniert.

Autor: Oliver Engelbrecht, Fabian Hans

Quelle: Upload Magazin

Thema: Conversions

Weitere Beiträge aus diesem Dossier

16.05.2019

Kundenbewertungen: So wichtig ist Review-Marketing im Netz

Mehr Vertrauen, mehr Verkäufe: Kundenbewertungen im Netz sind für Unternehmen, Marken und letztendlich auch Dienstleistungen der Türöffner für neue Kunden. Warum das so ist und worauf du achten musst, erklären wir dir.

Autor: Vivien Stellmach

Quelle: BASIC thinking

Thema: Sternebewertungen

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16.05.2019

Wie sich E-Commerce und Augmented Reality gegenseitig beflügeln

Zwar ist der Einkauf im Netz beliebt, aber der lokale Einzelhandel ist weiterhin stark. Ein Grund: Kunden mögen es, Produkte in die Hand zu nehmen und von allen Seiten zu betrachten. Dieses Erlebnis lässt sich im E-Commerce mithilfe von Augmented Reality zumindest teilweise nachahmen. Die meisten von uns besitzen sogar schon die nötigen Geräte dafür.

Autor: Dalia Lasaite

Quelle: Upload Magazin

Thema: Einzelhandel

01.05.2019

Warum Onlinehändler verstärkt Bestandskunden ansprechen sollten – und wie

80 Prozent des Marketingbudgets stecken Onlineshops in die Akquisition von Neukunden. Doch die Bestandskunden lassen auf Dauer mehr Geld in der Kasse klingeln als die viel umworbenen Erstbesteller. Grund genug für Online-Händler, sie mit geeigneten Maßnahmen zu umwerben.

Autor: Vera Günther

Quelle: Horizont

Thema: Online-Shop

04.04.2019

Zielgruppen-genaues Marketing: Warum du nur mit Buyer Persona Erfolg hast

Unternehmen gefällt der Gedanke, dass jede Person auch ein potenzieller Kunde ist. Allerdings kann sich diese Traumvorstellung schnell in Luft auflösen. Mit einer Buyer Persona legst du eindeutig fest, wer deine Wunschkunden sind – und richtest dein Marketing exakt aus.

Autor: Philip Bolognesi

Quelle: BASIC thinking

Thema: Personas

15.01.2019

Wie sich Instagram zum Marktplatz wandelt – und wer schon jetzt auf der Plattform verkauft

Instagram entwickelt sich langsam von einer Plattform, auf der die Nutzer sich inspirieren lassen und neue Produkte entdecken, hin zu einem nahezu kompletten Marktplatz, auf dem immer mehr Schritte des Bestellprozesses und der Kundenbetreuung abgewickelt werden.

Autor: Roland Eisenbrand

Quelle: OMR

Thema: Instagram

Ad Content

11.12.2018

Daten sind nicht kostenlos – und das Vertrauen der Kunden schon gar nicht

Daten sind schon längst nicht mehr kostenlos. Nützliche Informationen zu sammeln, ist schon jetzt mit hohem Aufwand verbunden. Kunden werden hinsichtlich der Nutzung ihrer Daten immer sensibler. Deshalb müssen Unternehmen Daten sinnvoll nutzen, um diesen Aufwendungen Rechnung zu tragen und das Vertrauen der Kunden (zurück)zugewinnen.

Autor: Nicole Vontobel

Quelle: contentmanager.de

Thema: Nutzerdaten

06.11.2018

5 Bots, die den E-Commerce verändern

Bots kommen schon seit einiger Zeit im Marketing und E-Commerce zum Einsatz. Nicht immer sind sie hilfreich. Der BVDW erklärt den Unterschied zwischen „guten“ und „bösen“ Bots.

Autor: Susanne Gillner

Quelle: Internetworld

Thema: Bots