Die Lesetipps dieses Themenbereichs werden betreut von Irène Messerli und Dominik Alleman von Bernet Relations / bernetblog.ch und Nicole Vontobel-Schnell von SCHNELLKRAFT / schnellkraft.ch.

06.10.2022

Kundenzufriedenheit messen: 7 einfache Methoden

Unzufriedene Kunden berichten durchschnittlich 8- bis 11-mal in ihrem Bekanntenkreis von ihren negativen Erfahrungen. Diese frustrierten Kunden haben nicht nur eine negative Auswirkung auf Ihr Image, sondern auch auf Ihren Umsatz. Schließlich kostet die Neukunden-Akquise fast immer mehr als das Erhalten eines Bestandskunden und durch negative Bewertungen schrecken sie vielleicht potenzielle Kunden ab.

Autor: Anton Schendl

Quelle: takeoff

Thema: negatives Feedback

Weitere Beiträge aus diesem Dossier

01.12.2022

BRC078 Influencer: Ihr Erfolg bei jungen Menschen

Was ein „Influencer“ eigentlich ist, darüber ist die Wissenschaft noch nicht einig. Leonie Wunderlich wollte in der „Use-the-News“-Studie u.a. herausfinden, wie Jugendliche selbst den Begriff definieren. „Die Perspektive von Jugendlichen und jungen Erwachsenen hat einfach gefehlt im wissenschaftlichen Diskurs über diese Personengruppe“, erzählt sie. Influencer, so das Ergebnis der Studie, sei in Augen der Jugendlichen Weiterlesen …

Autor: Redaktion

Quelle: Bredowcast

Thema: Influencer

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29.11.2022

Influencer-Marketing im Metaverse: Viel Hype um nichts?

Die Entwicklung des Metaverse soll Influencer*innen künftig ganz neue Möglichkeiten eröffnen. Das meiste davon ist allerdings reine Spekulation – noch.

Autor: Christian Weindl

Quelle: absatzwirtschaft

Thema: Influencer Marketing

30.06.2022

Ich poste, also bin ich: Leben in der Influencer-Gesellschaft

Influencer ihr intimstes Leben und sammeln Follower, verdienen mit Produkthinweisen oft ein Vermögen. Woher kommt dieser narzisstische Exhibitionismus? Und was macht das mit der Gesellschaft?

Autor: Yves Bossart, Barbara Bleisch

Quelle: Youtube

Thema: Influencer

05.05.2022

Wie castet man Corporate Influencer?

Das Unternehmen soll ein Corporate-Influencer-Programm bekommen. Dazu braucht man Mitwirkende. Wie findet man sie? Welche verschiedenen Optionen gibt es? An welchem Punkt der Planung sollten sie feststehen? Welche Kriterien sind für den Erfolg entscheidend? Und was tut man eigentlich, wenn sich niemand bereiterklärt mitzumachen?

Autor: Dr. Kerstin Hoffmann

Quelle: PR-Doktor

Thema: Markenbotschafter

08.02.2022

Influencer aus der Nische

Sie sind nahbar und leisten gleichzeitig oft Übermenschliches: Nischen-Sportler*innen. Marken profitieren nicht nur aus Budgetgründen von einer Zusammenarbeit.

Autor: Richard Pelzer

Quelle: KOM Magazin für Kommunikation

Thema: Influencer Marketing

Ad Content

03.12.2021

Wie ein deutscher Influencer in einen drohenden Atomkrieg stolpert

Der berühmteste Parfüm-Influencer kommt aus Deutschland! Bekannt unter dem Namen Jeremy Fragrance. Mit seinem Besuch in Pakistan macht er jetzt Schlagzeilen. Warum er das umstrittene Land besucht hat.

Autor: Philipp Walulis

Quelle: Walulis Story SWR 3

Thema: Influencer

18.11.2021

Google will Youtube zum (Tele-)Shopping-Hub machen – und so wird es aussehen

„The world’s biggest video storefront“ – so nennt eine Managerin der Agenturgruppe Publicis Youtube in einem aktuellen Werbevideo von Google. Der Online-Werbegigant versucht gerade mit aller Macht, seine Video-Plattform als Verkaufsplattform zu positionieren. Künftig könnten möglicherweise alle Videos und Livestreams auf Youtube „shoppable“ werden; die Nutzer:innen können dann auf Produkte klicken und sie direkt auf Weiterlesen …

Autor: Roland Eisenbrand

Quelle: OMR.com

Thema: YouTube