Die Lesetipps dieses Themenbereichs werden betreut von Irène Messerli und Dominik Alleman von Bernet Relations / bernetblog.ch und Nicole Vontobel-Schnell von SCHNELLKRAFT / schnellkraft.ch.

09.07.2020

Einführung in die Kundenzentrierung: Wozu sie gut ist und wie sie gelingt

Kundenzentrierung ist zu einem Hype-Begriff geworden, hinter dem aber ein ganz praktischer Nutzen steckt. Maria Meermeier und Julia Feyrer geben Ihnen in diesem Artikel eine Einführung. Sie zeigen auf, was hinter dem Schlagwort steckt. Sie erklären, wie Sie sich auf den Weg zu mehr Kundenzentrierung machen. Und sie haben zu guter Letzt praktische Tipps, damit Weiterlesen …

Autor: Maria Meermeier, Julia Feyrer

Quelle: Upload Magazin

Thema: UX

Weitere Beiträge aus diesem Dossier

25.11.2015

Marketing-Hype um Apple

Die Strategie von Apple lautet: Innovation. Das ist der Treiber von allem und gleichzeitig auch das Risiko. Im Interview erklärt Markenexperte, Stefan Vogler, den Hype um Apple.

Autor: Dominik Allemann

Quelle: http://www.markenexperte.ch

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12.11.2015

Hat das Unternehmenslogo ausgedient?

Marken wie Abercrombie & Fitch, Coca-Cola und Apple verzichten neuerdings in Kampagnen oder zum Teil auch im Gesamtauftritt auf ihre Logos. Ein Trend oder ein Zukunftsmodell?

Autor: Dominik Allemann

Quelle: http://www.m-k.ch

Thema: Logos

08.10.2015

Wie man einer Marke ein Gesicht gibt

Menschliche Beziehungen bauen vor allem auf gegenseitigem Vertrauen und einem persönlichem Bezug auf. Ähnlich ist es beim Aufbau einer Beziehung zwischen Konsumenten und einer Marke. Mit fünf Punkten gibt man einer Marke ein Gesicht.

Autor: Lisa Schubert

Quelle: http://onlinemarketing.de

01.10.2015

Markenführung: Aufgabe des Top-Managements

Der Aufbau einer Marke ist eine langfristige Investition, die für die Gesamtstrategie und Kultur eines Unternehmens von grossem Wert ist. Oft wird dem Thema jedoch zu wenig Bedeutung beigemessen.

Autor: Anja Schüür-Langkau

Quelle: http://www.springerprofessional.de

14.09.2015

Branding: 3 Learnings aus dem Hause Lego

Heute werden sieben Lego Sets pro Sekunde verkauft. Vor 10 Jahren war Lego jedoch kurz vor dem Ende. Wie das Familienunternehmen wieder auf Kurs kam und drei Learnings daraus.

Autor: Ryan Christie

Quelle: http://www.prdaily.com

Thema: Branding

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10.09.2015

Coop: Digitale Kommunikation wird noch wichtiger

Vor fünf Jahren hat Coop den Hello Family Club gegründet. Sven Zgraggen, Leiter des Clubs, über die Vorteile der digitalen Kommunikation und weshalb Konkurrenzbeobachtung bei ihm nicht an erster Stelle steht.

Autor: Dominik Allemann

Quelle: http://www.comticker.com

Thema: Digitale Kommunikation

27.08.2015

Glaube, Liebe, Absturz: Das Schicksal von Jägermeister und Co.

Lovebrands kennt man, Lovebrands liebt man. Für das entsprechende Unternehmen ist das eine sehr lukrative Situation. Doch auch Lovebrands können ihren Glanz verlieren. Und wenn der Kult vorbei ist, geht es rasch bergab.

Autor: Christoph Nesshöver

Quelle: manager-magazin.de

Thema: Lovebrands