Die Lesetipps dieses Themenbereichs werden betreut von Irène Messerli und Dominik Alleman von Bernet Relations / bernetblog.ch und Nicole Vontobel-Schnell von SCHNELLKRAFT / schnellkraft.ch.

09.07.2020

Einführung in die Kundenzentrierung: Wozu sie gut ist und wie sie gelingt

Kundenzentrierung ist zu einem Hype-Begriff geworden, hinter dem aber ein ganz praktischer Nutzen steckt. Maria Meermeier und Julia Feyrer geben Ihnen in diesem Artikel eine Einführung. Sie zeigen auf, was hinter dem Schlagwort steckt. Sie erklären, wie Sie sich auf den Weg zu mehr Kundenzentrierung machen. Und sie haben zu guter Letzt praktische Tipps, damit Weiterlesen …

Autor: Maria Meermeier, Julia Feyrer

Quelle: Upload Magazin

Thema: User centered

Weitere Beiträge aus diesem Dossier

02.03.2016

Gegen Marken-Burnout hilft digital vernetzte Markenführung

Unternehmen sollten auf digitale Trends nicht fragmentiert reagieren, sondern neue IT-Technologien als Teil einer durchgängig vernetzten Markenführung begreifen. Wie die Vernetzung der Bausteine des digitalen und analogen Marketings gelingt.

Autor: Dominik Allemann

Quelle: Absatzwirtschaft

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02.02.2016

Digitale Markenführung: Besonderheiten optimal nutzen

Wir alle kennen starke Marken wie Swatch, Migros, Lindt & Sprüngli, Geberit, Raiffeisen. Wie erzählen diese Marke ihre Geschichten im Internet, auf Smartphones und via andere digitale Medien?

Autor: Dominik Allemann

Quelle: Marketing und Kommunikation

19.01.2016

Wie viel Swissness steckt in Ihrem Unternehmen?

Swissness ist ein nachgefragtes Gut. Der Swissness-Tester verrät, wie viel Swissness in einem Unternehmen steckt. Eine Einführung in das neue webbasierte Tool.

Autor: Dominik Allemann

Quelle: Marketing und Kommunikation

Thema: Swissness

12.01.2016

Vier Tipps zum Rebranding der Zukunft

Die Designexperten von 99designs nennen vier Aspekte, die für die graphische Gestaltung in diesem Jahr richtungsweisend sein werden.

Autor: Dominik Allemann

Quelle: Marketing und Kommunikation Fokus

03.12.2015

Firmenchefs wirken vertrauenerweckend

Wenn ein Chef für seine eigenen Produkte wirbt, wirkt das authentisch. Aber auch überzeugte Mitarbeiter und Kunden können wirkungsvolle Markenbotschafter sein.

Autor: Annette Speck

Quelle: Springer Professional

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03.12.2015

Sport-PR auf dem Vormarsch

Die National Basketball Association (NBA) möchte ihre Marke weltweit bekannter machen. Im Interview verrät Kommunikationschef Maik Matischak wie die NBA ihre Sport-PR gestaltet.

Autor: Nicolas Ebert, Jeanne Wellnitz

Quelle: http://www.pressesprecher.com

01.12.2015

Thyssen-Krupp im Expertencheck

Neuer Markenauftritt von Thyssen-Krupp: Das von Thjnk und ihrer Design-Tochter Loved entwickelte Erscheinungsbild kommt im Horizont-Expertencheck mittelmässig an.

Autor: Jessica Becker

Quelle: http://www.horizont.net

Thema: Markenauftritt