Die Lesetipps dieses Themenbereichs werden betreut von Irène Messerli und Dominik Alleman von Bernet Relations / bernetblog.ch und Nicole Vontobel-Schnell von SCHNELLKRAFT / schnellkraft.ch.

09.07.2020

Einführung in die Kundenzentrierung: Wozu sie gut ist und wie sie gelingt

Kundenzentrierung ist zu einem Hype-Begriff geworden, hinter dem aber ein ganz praktischer Nutzen steckt. Maria Meermeier und Julia Feyrer geben Ihnen in diesem Artikel eine Einführung. Sie zeigen auf, was hinter dem Schlagwort steckt. Sie erklären, wie Sie sich auf den Weg zu mehr Kundenzentrierung machen. Und sie haben zu guter Letzt praktische Tipps, damit Weiterlesen …

Autor: Maria Meermeier, Julia Feyrer

Quelle: Upload Magazin

Thema: Kundenzentrierung

Weitere Beiträge aus diesem Dossier

01.07.2015

Zielgruppe Kinder: impulsiv und visuell getrieben

Immer mehr Unternehmen erkennen das Potenzial einer frühen Markenbindung. Marketing-Fachmann Schering erklärt, worauf Kinder ansprechen und warum langfristig angelegte Imagekampagnen nicht wirken.

Autor: Anne Hünninghaus

Quelle: www.pressesprecher.com

Thema: Kinder

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22.06.2015

Marken-Rankings im Überblick

Bei der Markenbewertung unterscheidet man zwischen dem monetären und nicht-monetären Verfahren. Wobei sich das nicht-monetären Verfahren auf Konsumentenbefragungen stützt, sind monetäre Ranking am Finanzmarkt von Bedeutung.

Autor: Julia Wadhawan

Quelle: http://www.absatzwirtschaft.de

Thema: Rankings

17.06.2015

Auf Festivals Millennials erreichen

Marken erreichen Millennials kaum mehr auf klassischen Wegen. Weil kein Thema die Millennials stärker interessiert als Musik, empfielt sich für Unternehmen ein Engagement an Musikfestivals.

Autor: Christa Catharina Müller

Quelle: www.wuv.de

Thema: Musikfestivals

10.06.2015

Die wertvollsten Marken 2015

Das Resultat der Markenwertstudie BrandZ™ zeigt: Apple löst Google als wertvollste Marke der Welt ab. Insgesamt stagniert der Wert europäischer Marken während asiatische Marken wertvoller werden.

Autor: Gesine Herzberger

Quelle: www.marconomy.de

Thema: Branding

06.05.2015

Promis als PR-Botschafter

Marken profitieren von der Einbindung berühmter Persönlichkeiten in die eigenen PR-Massnahmen: Promis sind sympathisch, erfolgreich, gutaussehend – Vorbilder für den Otto Normalverbraucher. Gleichzeitig fördern sie den Bekanntheitsgrad einer Marke und werten das Image auf.

Autor: Lisa Shepherd

Quelle: pr-agentur-blog.de

Thema: Marken

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23.10.2014

Das Konzept Marke steckt in der Sackgasse

Ist die Bedeutung von starken Marken inzwischen ein Mythos? Wer die Ergebnisse einer aktuellen globalen Studie liest, wird in jedem Fall erhebliche Zweifel am Einfluss von Marken auf die Kaufentscheidung von Konsumenten bekommen.

Autor: Andrea Amerland

Quelle: Springer

Thema: Global Trends 2014