Die Lesetipps dieses Themenbereichs werden betreut von Irène Messerli und Dominik Alleman von Bernet Relations / bernetblog.ch und Nicole Vontobel-Schnell von SCHNELLKRAFT / schnellkraft.ch.

09.07.2020

Einführung in die Kundenzentrierung: Wozu sie gut ist und wie sie gelingt

Kundenzentrierung ist zu einem Hype-Begriff geworden, hinter dem aber ein ganz praktischer Nutzen steckt. Maria Meermeier und Julia Feyrer geben Ihnen in diesem Artikel eine Einführung. Sie zeigen auf, was hinter dem Schlagwort steckt. Sie erklären, wie Sie sich auf den Weg zu mehr Kundenzentrierung machen. Und sie haben zu guter Letzt praktische Tipps, damit Weiterlesen …

Autor: Maria Meermeier, Julia Feyrer

Quelle: Upload Magazin

Thema: UX

Weitere Beiträge aus diesem Dossier

05.01.2021

21 influencers share top tips for 2021 digital marketing

Wie werden Sie in diesem Jahr Ihr Online-Publikum erreichen? Brancheninsider teilen ihre Tipps.

Autor: Michelle Garrett

Quelle: PR Daily

Thema: Tipps

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07.12.2020

8 Tipps fürs Marketing in Krisenzeiten

Gerade in Krisenzeiten darf der Draht zwischen Kunde und Unternehmen nicht abreissen. Wir haben acht Tipps parat, wie Unternehmen ihr Marketing in Krisenzeiten aufstellen und sich für 2021 rüsten.

Autor: Redaktion

Quelle: Online PC

Thema: Marketing

03.12.2020

Die Rolle des Chief Customer Officer im modernen Unternehmen

Immer mehr Unternehmen interessieren sich für die Etablierung eines Chief Customer Officer (CCO). Sie erhoffen sich davon eine umfassende, abteilungsübergreifende Kundenorientierung und somit eine Steigerung ihrer Innovationskraft sowie Marktsicherheit.

Autor: Julia Borchert

Quelle: Marconomy

Thema: Organisationskultur

17.11.2020

Wie B2B-Kundendaten Geschichten erzählen

Die kürzeste Customer Journey der B2C-Welt: Kunde kommt, kauft und geht. Kniffliger wird’s im B2B-Bereich: Hier gilt es, mehrere potenzielle Stakeholder bei einem Kunden zu überzeugen. Fintech-Unternehmen zeigen, wie sich B2B-Kundendaten zum Storytelling nutzen lassen.

Autor: Adrian von Nostitz, Lena Müller

Quelle: marconomy

Thema: B2B

10.11.2020

Digital Marketing: Das sind die Schlüsselfaktoren von Philipp Westermeyer

Wie werden am wertvolle Beziehungen aufgebaut? Philipp Westermeyer von Red Bull, das Mastermind hinter dem OMR-Festival und der gleichnamigen digitalen Marketing-Plattform, teilt die Schlüsselfaktoren.

Autor: Redaktion

Quelle: Red Bull

Thema: Commitment

Ad Content

30.10.2020

Brand Safety: «Jeder ist verantwortlich, welche Inhalte er finanziert»

Nach einheitlichen Brand Safety-Standards kommt das Thema Brand Suitability, sagt Paco Panconcelli von Channel Factory. Unternehmen müssen dafür aber auch selbst Verantwortung übernehmen.

Autor: Julia Gundelach

Quelle: W&V

Thema: Brand Safety

17.09.2020

Marke aufbauen im Internet – 5+9 Tipps zur Markenbildung

Für Deinen SEO-Erfolg ist es ungemein wichtig, dass Du langfristig zu einer der Marken in Deiner Branche wirst, denn auch der Google-Algorithmus schielt sehr stark auf die Markenbekanntheit. Heute erkläre ich Dir, wie Du ohne große TV-Kampagne mit eher kleinem oder auch keinem Budget zur Marke werden kannst.

Autor: Julian Dziki

Quelle: Seokratie

Thema: Startup