Die Lesetipps dieses Themenbereichs werden betreut von Irène Messerli und Dominik Allemann von Bernet Relations / bernetblog.ch und Nicole Vontobel-Schnell von SCHNELLKRAFT / schnellkraft.ch.

20.04.2021

Stecken Sie Zielgruppen nicht die Schublade – finden Sie heraus, was sie wirklich interessiert.

Wir haben die Tendenz, Zielgruppen zu schubladisieren‚ und mit einem Etikett zu versehen: Kundinnen, Mitarbeiter, Journalistinnen. Um Relevanz zu erzeugen, reicht der Blick auf dieses Etikett bei weitem nicht mehr. Wissen Sie, was Ihre Zielgruppe wirklich interessiert und wie sie tickt? Das finden Sie nur heraus, indem Sie beobachten, zuhören und fragen.

Autor: Marie-Christine Schindler

Quelle: mcschindler.com

Thema: Personas

Weitere Beiträge aus diesem Dossier

23.11.2021

Hashtags in Feed Posts: Viel bringt viel oder weniger ist mehr?

Wie viele Hashtags sollte ich für meine Feed Posts nutzen? Von drei bis 30 schwirren alle möglichen Vorgaben im Netz herum. Eine neue Studie überrascht nun mit ihrer Auswertung.

Autor: Aniko Milz

Quelle: onlinemarketing.de

Thema: Instagram

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12.10.2021

Offizielle Tipps: So viele Instagram Hashtags sind sinnvoll

Wie viele Hashtags sind sinnvoll? Diese Frage stellen sich alle Instagram-Nutzer:innen früher oder später. Eine klare Antwort darauf hat es nie gegeben. Jetzt hat Instagram selbst in einem offiziellen Post, hilfreiche Tipps zur Verwendung von Instagram Hashtags gegeben.

Autor: Christian Erxleben

Quelle: BASIC thinking

Thema: Community aufbauen

05.10.2021

Trolle und Hass im Netz: So gehen 3 Community-Manager:innen damit um

Hass im Netz ist ein Problem. Community-Manager:innen bekommen oft die geballte Abneigung auf ihre Organisation zu spüren – wir haben drei von ihnen gefragt, wie sie damit umgehen.

Autor: Josefine Kramer

Quelle: t3n

Thema: Trolle

09.09.2021

6 zentrale KPIs für die Analyse im Community Management

Mit diesen sechs Kennzahlen (KPIs) kannst du den Erfolg von Maßnahmen überprüfen und herausfinden, an welchen Stellschrauben du drehen solltest, um mehr Follower:innen, Leads und Conversions zu gewinnen.

Autor: Carina Kröpfl

Quelle: swat.io

Thema: Reporting

31.08.2021

Max: «Und plötzlich war mein Kommentar auf Facebook verschwunden»

Es war ein Tag wie jeder andere. Max trank am Morgen seinen ersten Kaffee und scrollte auf Facebook durch seinen Newsfeed. Plötzlich sah Max einen Beitrag, der ihm so ärgerte, dass er sich dachte: «Da muss ich aber etwas dazu kommentieren».

Autor: Tom Wannenmacher

Quelle: Mimikama

Thema: Kommentare

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11.05.2021

Neue Facebook Page Experience – was die Umstellung für Seitenbetreiber bedeutet

Deine Facebook-Seite sieht plötzlich anders aus? Der Grund dafür ist eine Umstellung, die Facebook vor einiger Zeit begonnen hat. Damit bekommen Facebook-Seiten nicht nur einen neuen Anstrich. Auch Funktionen ändern sich teilweise.

Autor: Carina Kröpfl

Quelle: swat.io

Thema: Facebook

09.03.2021

LinkedIn Community Management – so nutzt du die Möglichkeiten der Plattform

LinkedIn wird immer wichtiger als soziales Netzwerk. Nicht nur wächst die Zahl der Nutzer seit Jahren rasant. Das Karrierenetzwerk hat sich auch zu einer Business Plattform entwickelt, deren Nutzer eifrig miteinander kommunizieren, Inhalte teilen und wertvolle Kontakte abseits von Recruitingzwecken knüpfen.

Autor: Carina Kröpfl

Quelle: swat.io

Thema: Social-Media-Strategie