Die Lesetipps dieses Themenbereichs werden betreut von Irène Messerli und Dominik Allemann von Bernet Relations. Weitere Beiträge zum Thema Corporate Communications finden Sie auf bernetblog.ch.

11.10.2022

Krisen-PR: Warum Gorillas um Kunden bettelt

Dieser Brief des Lieferdienstes Gorillas ist bei Kunden nicht gut angekommen: „Ich muss dringend befördert werden. Die Inflation ist verrückt. Ich brauche eine Gehaltserhöhung“, schreibt der vermeintliche Marketingmitarbeiter Adri. Dazu brauche er die Hilfe der Kunden. Deshalb solle man den Gutschein einlösen. Die Empörung folgte sogleich. Tatsächlich ist der Bettelbrief nur das Symptom des Problems. Weiterlesen …

Autor: Jörg Forthmann

Quelle: Faktenkontor

Thema: Krisenkommunikation

Weitere Beiträge aus diesem Dossier

27.11.2017

Aktuelle Studie: Die neuen Wege für Krisen-PR

Eine aktuelle Studie zeigt: Klassische Medien geniessen hohes Vertrauen, Krisen bleiben nicht lange im Gedächtnis. Über die Herausforderungen der Krisenkommunikation.

Autor: Nora Halwax

Quelle: Horizont

Thema: Krise

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31.10.2017

Krisenkommunikation: Roter Draht oder blauer Draht?

Kommunikationsverantwortliche müssen wissen, wie sie unter extremem Zeitdruck die Bombe entschärfen. Das funktioniert nur, wenn sie das Drehbuch kennen.

Autor: Christian Scherg

Quelle: Pressesprecher

Thema: Shitstorm

13.10.2017

Rassismus-Vorwurf: Dove gerät im Social Web nach kontroverser Werbung in Shitstorm – und entschuldigt sich

Es ist der Albtraum jeder Marketingabteilung: Eine eigene Werbung löst in den Sozialen Medien einen Shitstorm aus. Dove ist dies zum wiederholten Male passiert.

Autor: Dominik Allemann

Quelle: Absatzwirtschaft

Thema: Dove

10.10.2017

Wenn Mitarbeiter Interna ausplaudern

Zuletzt sorgte der Twitter-Account «Inside Tamedia» für Aufsehen. Firmeninterna wurden direkt an die Öffentlichkeit verzwitschert. Wie Unternehmen mit solchen Kommunikationsformen umgehen können.

Autor: Stefan Mair

Quelle: Handelszeitung

Thema: Whistleblowing

12.09.2017

Wenn Mitarbeiter Interna ausplaudern

Zuletzt sorgte der Twitter-Account «Inside Tamedia» für Aufsehen. Firmeninterna wurden direkt vertweetet. Wie Unternehmen mit solchen Kommunikationsformen umgehen können.

Autor: Stefan Mair

Quelle: Handelszeitung

Thema: Tamedia

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29.08.2017

Die Krise als Zeichen der Krise

Ein Kommunikator kann nicht ohne seinen CEO. Wie wahr dieser Satz ist, zeigen die Skandale der vergangenen Jahre. Ein Kommentar von Krisenfachmann Stefan Zuber.

Autor: Stefan Zuber

Quelle: Pressesprecher

Thema: Deutschland

13.08.2017

«Es musste unbedingt Terror sein»

Vor exakt einem Jahr attackierte ein 27-Jähriger Zugpassagiere mit brennbarer Flüssigkeit und einem Messer. Der Fall erregte internationales Aufsehen und geht auch Hanspeter Krüsi, Kommunikationschef der Kantonspolizei St.Gallen, nicht aus dem Kopf.

Autor: Richard Clavadetscher

Quelle: St. Galler Tagblatt

Thema: Polizei