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Generation Y

«Generation Y»: Wir verwöhnten Kinder der Neuzeit

Was wird meine Generation der Nachwelt hinterlassen? Kinder sind es nicht. Vermutlich sind es vor allem Statusmeldungen; die klingen so: «Ich musste heute zwei Blocks entfernt von zu Hause parkieren, furchtbar.» Oder: «Der Kellner liess mich zehn Minuten warten, noch nie wurde ich so gedemütigt.»

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Leidenschaft, Beratung, Qualität, Preis, Sympathie: Was der Kunde will, weiss jeder, denkt man. Schliesslich ist jeder Anbieter auch Kunde. Dass man mit der Frage «Was wollen Kunden wirklich?» ein spannendes und aufschlussreiches Symposium ausrichten kann, bewies die Graphic Consult GmbH Ende März in Weissach am Tegernsee.