Die Lesetipps dieses Themenbereichs werden betreut von Irène Messerli und Dominik Allemann von Bernet Relations. Weitere Beiträge zum Thema Corporate Communications finden Sie auf bernetblog.ch.

11.10.2022

Krisen-PR: Warum Gorillas um Kunden bettelt

Dieser Brief des Lieferdienstes Gorillas ist bei Kunden nicht gut angekommen: „Ich muss dringend befördert werden. Die Inflation ist verrückt. Ich brauche eine Gehaltserhöhung“, schreibt der vermeintliche Marketingmitarbeiter Adri. Dazu brauche er die Hilfe der Kunden. Deshalb solle man den Gutschein einlösen. Die Empörung folgte sogleich. Tatsächlich ist der Bettelbrief nur das Symptom des Problems. Weiterlesen …

Autor: Jörg Forthmann

Quelle: Faktenkontor

Thema: Krisenkommunikation

Weitere Beiträge aus diesem Dossier

22.09.2016

Ex-Fifa-Kommunikationschef macht sich selbstständig

Walter de Gregorio fokussiert mit seiner neuen Firma Greg and Grey Ltd. auf Beratung in Relationsship-, Reputations- und Krisenmanagement.

Autor: eh/cbe

Quelle: persoenlich.com

Thema: Walter de Gregorio

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20.09.2016

Shitstorms: So werden Mitarbeitende zu positiven Botschaftern

Shitstorms verlangen ein eigenes Krisenmanagement. Eine Studie nennt Mitarbeitende sowohl als häufige Ursache wie auch als positive Multiplikatoren bei Shitstorms. Sie empfiehlt, alle im Umgang mit Social Media zu schulen. Ideen zur Social-Media-Schulung.

Autor: Carla Netsch

Quelle: Bernetblog

09.09.2016

Drei fatale Fehler: Wissenschaftler entschlüsseln das Rezept für Shitstorms

Eine wissenschaftliche Studie zeigt Ursachen, Charakteristika und Konsequenzen eines Shitstorms bei einer Marketingkampagne auf.

Autor: Niklas Lewanczik

Quelle: Online Marketing

Thema: Shitstorm

23.06.2016

Krisenkommunikator Simon Kopp: Zwei Leben, ein Balkon

Simon Kopp ist Sprecher der Luzerner Staatsanwaltschaft. Nebenbei arbeitet er an derselben Adresse als Krisenkommunikator für Firmen und Personen aus der Region. Ein gröberer Interessenkonflikt?

Autor: Daniel Ryser

Quelle: WOZ

Thema: Simon Kopp

25.05.2016

Die Krise in den Griff bekommen

Immer mehr Unternehmer wappnen sich vor Krisen. Dabei steht meist der akute Krisenfall im Mittelpunkt. Wie man im Notfall am besten reagiert und was man über Krisenherde mit anschwellendem Charakter wissen sollte.

Autor: Erich Rava

Quelle: LinkedIn

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16.05.2016

Litigation PR: Schöngeredet wird nicht nur innerhalb des Gerichts

«No comment» – so lautet die Standardantwort in juristischen Streitereien mit Verweis auf laufende Verfahren. Doch wer gegenüber den Medien schweigt, wird schnell in ein schlechtes Licht gerückt.

Autor: Daniel Gerny, Erich Aschwanden

Quelle: NZZ

Thema: Litigation PR

11.04.2016

Berliner Flughafen-Sprecher gibt zu ehrliches Interview – und fliegt

Der Sprecher des weiterhin unvollendeten Berliner Flughafens BER hat dem PR-Magazin ein erstaunlich offenes Interview über den Flughafen gegeben – und wurde prompt freigestellt. Er sagt unter anderem, „kein Mensch, der nicht medikamentenabhängig ist, gibt Ihnen feste Garantien für diesen Flughafen“.

Autor: Vivien Timmler

Quelle: Süddeutsche Zeitung

Thema: BER