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Social Media

Die Lesetipps dieses Themenbereichs werden betreut von Irène Messerli und Dominik Allemann von Bernet Relations / bernetblog.ch und Nicole Vontobel-Schnell von SCHNELLKRAFT / schnellkraft.ch.

Social Media-SEO – Mehr Sichtbarkeit in Social Media-Kanälen erreichen

Mit SEO kannst Du nicht nur deine Website für Google optimieren, sondern auch in den Suchergebnissen von Social Media besser ranken. Doch wie können Unternehmen ihre Website durch Social Media stärken? Welche SEO-Tipps zu mehr Erfolg bei Instagram, Facebook, TikTok, Twitter, Xing und LinkedIn führen, verrate ich Dir hier.

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So breitet sich eine Verschwörungstheorie aus

Seit Beginn der Corona-Pandemie kursieren auf Social Media verschiedene Verschwörungstheorien über den Ursprung des Virus. Doch wie verbreiten sich diese Geschichten so rasant? Forschende haben eine davon auf Facebook verfolgt.

Chatbots in der Kundenkommunikation: Die geschundenen Helferlein [5 Lesetipps]

Im Kontakt mit einem Chatbot gehören deutsche Kunden zu den unfreundlichsten Kunden: Sie sind oft mit gewissen Antworten unzufrieden und beleidigen häufig die Bots. Nichtsdestotrotz haben sich Chatbots zu effektiven Business-Werkzeugen in der Krisenzeit etabliert und einige Unternehmen haben gezeigt, wie Messenger-Chatbots auch über die Krise hinaus zur wirksamen Kundenkommunikation beitragen können.

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