Die Lesetipps dieses Themenbereichs werden kuratiert von Thomas Paszti, redaktion@medienwoche.ch.

24.04.2018

Ist Künstliche Intelligenz die Zukunft des Kundenservice?

Wann hatten Sie das letzte Mal ein positives Kundenservice-Erlebnis? Wenn Sie sich nicht erinnern können, dann hatten Sie wohl mit keinem Unternehmen Kontakt, welches Künstliche Intelligenz (KI) im Kundendialog einsetzt. Wir zeigen Ihnen, warum KI den Kundenservice revolutionieren wird und welche Unternehmen bereits erfolgreich auf KI-Anwendungen setzen.

Autor: Martina Vogt

Quelle: management-circle.de

Thema: Kundenservice

Weitere Beiträge aus diesem Dossier

01.10.2019

Bestseller-Autor KI: Wenn eine künstliche Intelligenz Geschichten erzählt

Haben Autoren früher Stunde um Stunde Seite für Seite geschrieben, soll eine Künstliche Intelligenz das in Zukunft in wenigen Minuten erledigen. Das Mediatech ella ist in dieser KI-gestützten Texterstellung bereits weit vorangeschritten. LEAD hat mit den Gründern gesprochen.

Autor: Yvonne Göpfert

Quelle: lead

Thema: Textroboter

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01.10.2019

Models aus dem Computer: KI-Fotos könnten den Bildermarkt umkrempeln

Werbeindustrie und Medien verlangen nach unverbrauchten Gesichtern. KI-Models können menschlichen Models Konkurrenz machen.

Autor: Christoph Dernbach

Quelle: heise online

Thema: Pressefotografie

24.09.2019

Der Computer als Vielleser und Schnellschreiber

Künstliche Intelligenz hilft nicht nur Nachrichtenmeldungen zu schreiben. Auch in der wissenschaftlichen Publizistik dienen Computerprogramme vermehrt als Lese- und Schreibassistenz. So lassen sich Textmengen durchforsten und kompilieren, die ein Forscher in seinem Leben nie bewältigen könnte. Die Fortschritte, welche die Künstliche Intelligenz in den vergangenen Jahren gemacht hat, sind erstaunlich. Computer spielen mittlerweile nicht nur Weiterlesen …

Autor: Adrian Lobe

Quelle: MEDIENWOCHE

Thema: Roboterjournalismus

03.09.2019

USA setzen Militär gegen Fake News und Desinformation ein

Die US-Regierung hat die DARPA damit beauftragt, ein System aufzubauen, das in der Lage ist, Fake News von echten Informationen zu unterscheiden. In vier Jahren könnte es einsatzbereit sein.

Autor: Dieter Petereit

Quelle: t3n

Thema: Deep Learning

03.09.2019

Deepfake Voice: Betrüger imitieren Stimme eines CEO und erbeuten 243’000 US-Dollar

Ein britisches Energie-Unternehmen scheint das erste Opfer einer erfolgreichen Fake-Voice-Attacke zu sein – die KI überzeugte mit Akzent.

Autor: Alexander Köpf

Quelle: Gamestar

Thema: Deepfake

Ad Content

09.08.2019

Irgendetwas ist immer wahr – auch wenn Deepfakes widerlegt werden, werfen sie die Dividende des Lügners ab

Die Möglichkeiten, Bilder, Videos oder Stimmen digital zu manipulieren, wachsen. Noch lassen sich Deepfakes leicht erkennen, doch selbst wenn sie einmal als solche entlarvt sind, halten sie sich mit Beharrlichkeit im Netz. Auf dem Spiel steht langfristig nicht weniger als die Vertrauensbasis unseres Zusammenlebens.

Autor: Eduard Kaeser

Quelle: NZZ

Thema: Deepfake

04.08.2019

Künstliche Intelligenz wird zum Superhelden der Polizei

KI bestimmt bereits heute bedeutend unser Leben – und hält immer öfter auch Einzug in die öffentliche Verwaltung. Doch wie weit darf sie gehen?

Autor: Alex Moser

Quelle: SRF Echo der Zeit

Thema: Verwaltung